10月20日，一批新的國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。其中《家具售后服務(wù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn)提出，家具產(chǎn)品實(shí)行“誰銷售誰負(fù)責(zé)”的三包原則，對學(xué)校家具廠家等提出了三包要求。木家具、金屬家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均為1年；而深色名貴硬木家具、紅木家具、軟體家具的三包期限則為2年。
記者從國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會了解到，按照新發(fā)布的《家具售后服務(wù)要求》國家標(biāo)準(zhǔn)，家具產(chǎn)品實(shí)行“誰銷售誰負(fù)責(zé)”的三包原則。比如，按照《家具售后服務(wù)要求》的規(guī)定，服務(wù)方應(yīng)有專門的售后服務(wù)人員，并為其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。服務(wù)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)安裝、調(diào)試，維修產(chǎn)品等服務(wù)，并根據(jù)顧客的需要或雙方的協(xié)議對顧客進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以便顧客了解產(chǎn)品的性能和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，并能正常使用、操作與維護(hù)；協(xié)助解決因保管、貯存、使用、維護(hù)不當(dāng)所造成的問題。
家具產(chǎn)品的售后服務(wù)三包期限也有明確的規(guī)定。其中，木家具、金屬家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具的三包期限均為1年；而深色名貴硬木家具、紅木家具、軟體家具的三包期限則為2年。三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，如果沒有發(fā)票按照銷售憑證上的日期開始計(jì)算，扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間。三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑學(xué)校家具廠家發(fā)票或銷售憑證及三包憑證辦理修理、換貨，退貨。
SEEWIN詩敏作為一家負(fù)責(zé)的學(xué)校家具廠家，我們的學(xué)校家具產(chǎn)品當(dāng)然會遵守國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，有學(xué)校家具需要的可以考慮選擇我們。
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